染发包装上的数字起什么作用？代表了什么？
国际上通用的色度含十种颜色，从黑色到非常非常淡的颜色。包装上的数字帮助你想象使用此款染发膜后的最终染发效果。但是，这在很大程度也决定于您本身的发色。如果您之前从未染过发，您可以用一面小镜子观察发根的颜色来确定你秀发本身的色泽。但要注意的是，我们往往看到的发色会深一个色度。
有哪些不同的染发产品？
有三种染发产品：
暂时性染发产品可以温和遮盖您的白发，但是它只能保持5到6次洗发；
半持久性染发产品，不含氨，但它们可以增加秀发莹亮并覆盖您原来秀发的颜色。半永久染发产品可以保持3-4周，即15到20次洗发，并可以覆盖50%以上的白发；
我可以在使用家用染发产品后立即进行烫发或拉直头发吗?
我们建议您在烫发两周后再进行染发。如果你希望染发，在这两周中，你必须定期清洗头发，以确定烫发产品已完全被洗掉。
在使用过一种染发产品后，我应改等多久再使用新的染发产品？
我们建议您在4到5周后再使用另一种染发产品。
儿童和青少年可以使用染发产品吗？
我们不建议18岁一下的青少年或儿童使用永久性染发产品，因为他们的身体容易发生荷尔蒙变异。
我已经使用了一种染发产品，我可以用另一种进行覆盖吗？
我们建议您在4到5周后再使用另一种染发产品。
我怀孕了，可以使用染发产品吗？
如果你怀孕前染过头发，可以。但是，我们建议你继续使用通常使用的染发产品，并且在染发48小时前做皮肤过敏测试。如果你还有什么疑问，请务必向你的医生咨询。
我想要金色的头发，我可以在家里完成这样的效果吗？
这决定于您头发本来的颜色：
如果您原本的头发颜色很淡并且之前未染过，或者在染后至少洗了20次以上的头发，你可以完全达到理想的颜色。我们建议您选择金色的卡尼尔营彩。如果您的头发不是天然金色，您很难达到纯金色的效果。如果您头发的颜色较深，你很难使用家庭染发产品将头发染成淡金色。
有没有什么产品可以让我已染的发色变的浅一点？
没有什么染发产品可以让另一个产品的染后发色变浅。如果你使用了一款长久性染发剂但希望染浅它，那你需要事先漂浅头发，洗去第一次的染色，然后再使用浅发色的染发剂（你可以选择比你现在发色浅2度的）
我染发之前需要洗头吗？
如果你使用的是永久性的染发剂或者在补染，那染发之前不需要洗头
是不是每次染发前，我都需要做皮肤过敏测试？
是的。它可以查出你是否对产品中的染发成分有不良反应。因为皮肤在一段时间之后对同一产品可能会出现过敏反应，所以建议每次染发前进行皮肤过敏测试。
我头发很长，需要增加产品的用量吗？
如果你的头发非常浓密或者很长，那建议你使用两盒同样的染发剂以达到最好的效果。
染发的过程中我需要哪些工具？
常规来说，使用家用式染发剂（除了包装里已有的工具，比如梳子等.）你需要：
一块旧的或者深色的染色用毛巾
清洁布，帮助你清洁可能在你脸上和耳朵处留下的染发痕迹
闹钟或者手表来确认每个步骤的时间
打开染膏的剪刀 染发同时打发时间的东西，比如杂志、书或者是DVD
可以将同一品牌或不同品牌的不同颜色的染发剂混合使用吗？
不可以。我们并不推荐这种做法。很难将两个颜色染发乳的比例配置均衡，而且，发色效果可能会很不理想，两次之间染出的发色也会有差别。另外请注意，染发剂一旦混合，就不能留置第二次使用。
染发盒中最后一步的护发剂很重要吗？
是的，最后的护发剂保证完美的去除染发残留，并通过关闭头发鳞片锁住染发效果。使得发色更闪亮，发质更柔顺。如果你没有使用最后的护发剂，那尽快做一次发膜或使用护发剂
使用卡尼尔的染发产品要注意什么？
我们的染发产品是经过科学测试，保证其能使用在敏感肌肤和头皮上。但是每个人的反应更不相同。所以我们建议你在使用产品前的48小时做皮肤敏感测试。一些染发产品需要一些粘膜和铝来活化它－这不是卡尼尔产品的问题，所以我们强烈建议不要同时使用我们的产品和一些含粘膜和铝的产品。相同的，我们强烈建议不要使用吹风机来加速染发过程。请遵守指示的建议染发时间
染发剂在头发上停留多久后可以洗去？如果我比推荐时间长些或者短些，会影响最终的效果吗?
是的，如果你更改染发剂在头发上停留的时间，将会影响到最后的染发效果。推举停留时间请遵照包装背面的指示。
我能留一点产品下次使用吗？
当然不行。混合剂不能保存。一旦产品打开了，你就要立即使用并扔掉剩余的。
我怎样做皮肤过敏测试
用沾有酒精的棉片将耳后一小块肌肤清洁干净。然后用棉花棒沾取少量染发乳，涂在上面。之后再重复2-3次，每次须等自然干燥之后再进行涂抹。保留48小时再清洁。在测试期间，如果有任何发红或发痒发生，请勿使用该产品。
我需要隔多久重新染发？
如果你使用的是永久性染发剂，你大概每6周需要重新染发根
我之前使用过染发产品也没有过敏反应，那我还需要做皮肤过敏测试吗？
是的，你需要在每次染发前48小时做皮肤过敏测试，来保证你不会对之前使用过的同一产品的一些成分产生过敏现象。
我能在染发后游泳吗？
可以，但我们建议你带泳帽游泳以保护你的头发
怎样去除我皮肤上残留的染发痕迹？
用肥皂和水立即清晰
我不喜欢我的新发色，我能回复我之前的天然发色吗？
如果你染的发色非常浅或非常深，我们建议你去发廊去更改你的发色。如果你染了一种和你原有发色非常接近的颜色或者深一点点的，你可以用漂白因子去除颜色，然后使用比你原有发色浅一些的染发剂染发。
染色效果比我预期效果深，我该怎么办？
你不用直接去除发色。我们建议你耐心等待两个星期，然后先漂白，再使用较浅的染发产品
染发会不会致癌？
不会。高品质的染发品，符合国际卫生标准，要在中国市场销售均需要经过国家卫生部门的审核和批准。因此，你可以放心使用正规商店出售的染发品。
染发后发色暗哑无光，有补救的办法吗？
可选用含有维生素及蛋白质的护发素或黍油膏，给头发增加营养。
染发会损伤发质吗？
染发剂(特别是永久性染发剂)本身是化学产品，所以对头发有化学侵蚀是在所难免的。但是好的染发剂含有营养成分，能将对头发的损伤降到最低的限度，而且能令头发比以前有光泽。
染色后的头发应该选择什么样的洗发水？
首先，我们必须注意所用洗发水的pH值。碱性太强的洗发水会对头发表面造成损害，令头发失去光泽和弹性。因为头部皮脂分泌的油脂为酸性保护膜，pH值在4．5-5．5之间，它是用来保护头发及头皮的。因此，对于染彩发质来说，选择弱酸性的洗发水更能使头发不易褪色，并得到养护而不造成对头发的损伤。 另外，我们选用的洗发水应具有一定的固色功能。因为在染发的过程中,色素要进入头发里面，必须打开头发表面层(鳞片层)，所以染后头发的鳞片层并不是处于完全闭合状态，如使用一般洗发水，色素颗粒容易通过扩张的头发鳞片渗出头发，色素会随着
暴露在强阳光和浸在海水中会损害染发效果吗？
头发就像你的肌肤，一定要好好的保护，不要暴露在强烈的阳光中，也不要长时间浸在海水中。游泳后一定要洗净你的头发或带泳帽进泳池。
在烫发或染发之前，应该做什么准备，会让头发少受伤害？
建议你可以在染发或者烫发前一段时间使用能够补充水分的洗发水，让你的秀发水润光泽。从发根到发尾处也要多使用护发素。在正式染发或者烫发前，最好剪除已经被伤害以及脆弱部分头发，并提前1-
2周开始做护发准备，增强头发本身的强度和抵抗力。这不仅仅是减少头发在染发和烫发期间受到的伤害，也是增加染后头发光泽度和弹性的好方法。只有这样，染过或者烫过的头发才能获得最好效果。
想要让眉毛颜色与发色一致，可以将染发剂涂在眉毛上吗？
不妥。市面上的染发用品都不宜用于染眉，若想使眉毛和染后发色一致，不妨用一次性染发彩液棒试一试。
染后秀发如何不褪色？
究竟有哪些环境中的伤害因子会造成染发后及挑染的发质褪色、失去光采呢？原来，最主要的因素是：水的冲洗，一般洗发精与造型系列等化学成分的浸染、阳光与氯气等环境因素、以及日常生活中粗心的梳发、整发、烫发等造型动作。染发之后，既要护发也要护色。染发后扩挑染过的发质需要借助特殊的护色护发产品，一方面缩减头发毛麟片间隙遇水的扩张效果，减低染剂分子自间隙中流失的机率。另一方面运用适合的护发产品降低头发受到环境因素的侵袭。再加上日常生活中减少造型用品与梳发、整发、烫发等动作对头发的伤害，才能有效防止染发的褪色现象过快发生
家用染发剂与专业染发剂有何不同？
专业染发剂就在于它的“专业”，它颜色丰富，选择多，与染膏调配双氧奶的浓度各异，从而达到准确的染色效果。而且染发师的技术含量也包括在内，染后颜色均匀持久。而家用染发剂操作简便，价钱也比发廊做便宜，不过遮盖灰白发的效果不如专业染膏好。
使用营彩染发的步骤是怎样的？
第一步：准备
戴上盒中所附的手套，挤出相同量的A管产品和B管产品到盒中所附的梳子两边的凹槽上，使用后拧紧瓶盖。 第二步：简便操作
从发根到白发较多处开始涂抹直至发梢，轻柔地按摩发丝。